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Os terminais metropolitanos gerenciados pela EMTU/SP possuem infra-estrutura necessária para facilitar a movimentação dos portadores de deficiência como rampas, corrimãos e escadas rolantes que auxiliam o acesso desses passageiros às áreas interna e externa. Além disso, estão equipados com telefones públicos rebaixados, telefones especiais para usuários surdos e banheiros adaptados.
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