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A Central de Atendimento é o principal canal de comunicação da EMTU. Nesta área estão disponibilizados os registros das diferentes categorias de atendimento, como sugestão, elogio e reclamação.

Os dados históricos do Centro de Atendimento ao Cliente da EMTU podem ser pesquisados em https://www.emtu.sp.gov.br/emtu/ouvidoria.fss

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